Vilkår og betingelser

FRAKT OG LEVERING

Alle forsendelser, uansett beløp blir sendt som sporingspakker med Posten/ Bring. Ingen toll, alle varer sendes ut fra vår lager i Oslo.

Vi fri frakt i hele Norge. Pakken kan hentes på ditt lokale postkontor/ post i butikk. Transporttid er normalt 3-5 virkedager, avhengig av strekning.

Fra du bestiller varen til den ankommer din adresse tar det vanligvis 3-5 dager. Alle produkter er forsvarlig og sikkert pakket av Elysium Group AS.

BETALING

Vi tilbyr betaling med kort (Stripe) eller med Vipps. Når du velger å gjennomføre et kjøp med kort eller Vipps, så er det Stripe og Vipps som er behandlingsansvarlig for personopplysningene. Du kan lese deres policy her:

Stripe |  Vipps

RETUR OG REKLAMASJON

Vi håper selvfølgelig at du blir fornøyd med din bestilling fra oss! Men skulle du likevel ønske å returnere varene, så må varen være tilbake hos oss senest 14 dager fra du fikk den. Den må være i samme stand som da du mottok den, ubrukt (med alle lappene på). Du må selv betale returporto, og det er ditt ansvar at vi mottar pakken. Vi anbefaler derfor at du sender pakken med sporing. Du velger selv om du vil ha pengene tilbake eller bytte i en ny vare.

Du kan returnere til: Elysium Group AS, Christian Benneches vei 4H, 0287 Oslo, Norge

Hvis du finner feil eller mangler ved varen du har fått tilsendt, ber vi deg sende en mail til marielle@universeofelysium.no. I følge kjøpsloven, må du innen rimelig tid etter du oppdaget mangelen gi oss beskjed. Send oss derfor en mail med en kort beskrivelse av hva som er feil med varen. Du vil da få et reklamasjonsskjema tilsendt som må fylles ut og sendes til oss sammen med varen.

Skulle du ha andre spørsmål om retur og reklamasjon ber vi deg ta kontakt på mail eller telefon.

+47 40 85 04 14
post@universeofelysium.no